Glacier Express

 

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Avec nous, vous voyagez en toute sécurité

Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau à bord du Glacier Express. Il nous tient à cœur de garantir la sécurité la plus élevée possible dans nos trains. Cela n’est toutefois pas réalisable sans certaines limitations au niveau de l’offre. Par ailleurs, nous avons besoin de votre aide. Notre Railservice est à votre disposition si vous avez des questions.

Concept de protection / mesures d’hygiène

Le Glacier Express s’oriente sur le concept de protection dans les transports publics et sur les mesures concernant le trafic touristique et la gastronomie. Des mesures spécifiques seront mises en place et complétées par le Glacier Express. Le concept de protection mise toutefois sur la responsabilité personnelle et la solidarité de nos passagers.


Nous vous demandons de ne pas planifier de voyage si, ces deux dernières semaines, vous ne vous êtes pas senti bien ou si vous avez actuellement de la fièvre ou d’autres symptômes de grippe ou de refroidissement. Veuillez nous contacter si vous avez réservé un voyage. 
Si vous souhaitez obtenir des informations actuelles sur la sécurité et la réglementation sur les voyages, nous vous prions de consulter également les sites Internet de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE), ainsi que les directives de votre pays d’origine et/ou de l’OMS.

Les mesures suivantes s’appliquent à tous les voyageurs:

    • Observez les prescriptions d’hygiène de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP)
    • L'obligation de porter un masque d’hygiène dans les transports publics est entrée en vigueur, et il s’agit donc de porter un masque d’hygiène chaque fois que cela est possible. La consommation est exclue/ des masques d’hygiène sont disponibles à bord sur demande
    • Respectez une distance sur le quai quand vous montez et descendez
    • Utilisez les points de désinfection des gares / du désinfectant est disponible à bord sur demande
    • Nous vous conseillons vivement de rester à la place qui vous a été assignée et de ne vous déplacer que dans votre voiture                                                                                                            
    • Nous faisons un nettoyage régulier et avons intensifié les exigences en matière de nettoyage
    • Les mesures de protection de la Suisse comprennent un traçage actif des contacts, que nous mettons en œuvre dans le Glacier Express et pour lequel nous enregistrons vos données. Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins et sont effacées au bout de 14 jours

 

Limitations de l’offre

Pour votre santé, nous avons dû procéder à quelques limitations au niveau de l’offre:
•    Offre de restauration réduite (réservation préalable recommandée pour manger)
•    La voiture de service est réservée exclusivement au personnel du train et du catering, le bar est fermé
•    S’ils n’ont pas déjà été emportés, les produits imprimés sont repris quand les passagers sont partis (brochure de bord/magazine de bord)
•    La vente de souvenirs n’est effectuée que de façon limitée (tous les souvenirs sont également disponibles en ligne)
•    Dans la classe Excellence, le menu complet ne peut pas être servi. C’est pourquoi le supplément pour le menu n’est plus que de CHF 395.– 
•    Les bagages doivent être chargés par les passagers eux-mêmes